自社のビジネスに必要な業務を、すべて自社内で完結する時代は終わりました。
BPOは、今後のグローバル化に必要不可欠な要素です。
システム＝仕組み作り と読み替えてください。
高度なIT技術の導入や専門スタッフの育成がシステムではありません。
システム化のポイントはミッション（目的）の達成です。そのために必要なファクターを外部に委託することでコストメリットを図ったり、専門分野での対策に役立ててください。
