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アイデアのウォール

BPOサービスのご案内

事業内容

株式会社ラフティでは、企業の業務負担を軽減し、効率的な運用を支援するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。特に、固定的で繰り返しの多い業務に特化した運用代行に強みを持ち、クライアントがコア業務に集中できる環境を整えます。

また、BPO業務をさらに効率化するために、弊社が開発した無料で利用可能なツールやアプリを駆使し、作業の自動化や最適化を推進しています。クライアントに費用負担をかけずに高効率な運用を実現することを目指しています。

​​

BPOサービスの特長:

  • TMF翻訳アプリの運用代行: 学習型データベースによる翻訳アプリを活用したBPO業務。

  • 運用代行の専門性: データ登録、更新、トリミング、OCR修正など幅広い固定業務に対応。

  • 効率化への取り組み: Google Apps Script、Excel VBA、HTML、JavaScriptなどの無料技術を活用して効率化を実現。

ロボットアームの概念

​主な実績

TMF翻訳アプリによる運用代行(2016年~)

 

現場で直面していた課題

  • 従来の翻訳業務は、人手依存で時間とコストが大きくかかる

  • 同じ表現でも担当者によって訳が揺れるなど、品質のばらつきが課題

  • 特にマニュアル・商品情報・社内資料など、反復性の高い翻訳で非効率が発生

  • クライアントからは「納期短縮」「コスト削減」「品質安定化」のすべてを求められていた

 

実施

株式会社ラフティは、自社開発のTMF(Translation Memory Form)学習型データベースを活用し、翻訳アプリによる運用代行を実施。

  • 過去の翻訳データを学習し、用語統一と翻訳精度向上を実現

  • 翻訳アプリにクライアント特有の専門用語や表現を学習させ、一貫性ある翻訳を自動生成

  • 運用代行体制を整え、クライアントが翻訳業務を委託するだけでスピーディーに成果物を納品可能に

 

成果

  • 翻訳精度の向上と運用コスト削減を同時に実現

  • 翻訳業務のスピードを70%以上向上し、納期短縮に大きく貢献

  • クライアントは「社内で翻訳体制を持たずとも、高品質な翻訳を安定的に利用できる」と評価

  • 特に商品情報やマニュアル翻訳で大きな効率化効果を発揮

 

学び

  • 翻訳業務における**再利用可能なデータの蓄積(Translation Memory)**が、精度とスピードの両立に直結する

  • クライアントごとの専門用語管理が、業務効率化と品質安定化の鍵

  • 翻訳は単なるテキスト変換ではなく、運用体制を含めた業務設計が成功の要因になる

​  詳細:TMF(Translation Memory Form)概要資料はコチラ

TMF[Translation Memory Form]

2. 固定業務の運用代行(2016年~)

 

現場で直面していた課題

  • WEBデータ登録や更新、画像加工、PDFからのデータ抽出など、定型業務に多くの時間が取られていた

  • OCRを使ったデータ変換では、誤認識が頻発し、最終的に人手での修正が必須

  • 短納期案件や大量データ処理が発生すると、社内リソースが逼迫し、本来のコア業務に集中できない

  • クライアントからは「正確さを保ちながら、効率的に処理できる外部パートナーが必要」との要望があった

 

実施

株式会社ラフティは、BPO(Business Process Outsourcing)サービスとして固定業務の運用代行を実施。

  • WEBデータ登録・更新を代行し、正確かつ迅速に対応

  • 画像データのトリミングや加工を標準化し、品質を一定に維持

  • PDFデータのOCR読み取り + 手作業修正で精度を確保

  • 業務効率化のために、内部ツール(データ抽出・加工・連携ツール)を自社開発し、短納期を実現

  • 案件ごとに業務フローを最適化し、20件以上のプロジェクトを遂行

 

成果

  • 大量データ処理を短期間で完了し、クライアントの業務負担を大幅に軽減

  • OCR誤認識部分の手作業修正により、品質を維持しながらスピードを確保

  • 内部ツールの活用で、納期短縮とコスト削減を両立

  • これまでに20案件以上のBPOを実施し、安定的な実行力を評価された

 

学び

  • 定型業務でも、ツール活用と人手のハイブリッド対応が不可欠

  • クライアントの要望は「単純な代行」ではなく、効率化と品質保証を両立する仕組みづくりにある

  • BPOは単なる外注作業ではなく、継続的な業務改善パートナーとしての関わり方が信頼につながる

3. 業務効率化のためのアプリ開発

  • 概要:

    • 無料で使えるプログラミング技術を活用し、BPO業務を効率化するためのアプリを開発。顧客やパートナーに追加費用をかけず、以下のシステムを実現:

    • 売上・工数・原価計算管理システム: ローカルExcelからサーバーExcelやGoogleスプレッドシートに移行し、リアルタイムの情報共有と原価計算を実現。

    • Google Apps Scriptによるメルマガシステム: テンプレートごとにメルマガを送信可能にし、マーケティングの効率化を支援。

    • 企業URLから問い合わせアドレスを取得するクローリングシステム: メルマガシステムに統合し、営業代行やマーケティングを強化。

    • 音声出力アプリ(rattlebot): HTMLとJavaScriptを活用し、テキスト読み上げ機能を開発。さらに、スマートフォンのブラウザ上で利用可能なブックマークレットを開発し、音声出力の利便性を向上。

  • 成果:

    • 売上受注管理システム導入
    • 顧客カルテシステム導入
    • Excelシート1000件以上の統合データ化バッチシステム
    • メルマガ配信システム導入
    • Salesforceデータ抽出外部バッチシステム​
    • CSV5種類のデータ統合/加工/連携ツール
    • 会計システムETLツール
    • ​納入伝票一括生成システム

Portfolio:テキスト音声読み上げ、ガラガラボット君「RattleBot」

遊び場:WEBメッセージ選択読み上げブックマークレットはこちら↓

​※見やすくしていますが、ブックマーク作成時は1行にしてください。

  • パソコン上のブラウザGoogleChromeのブックマークレットでの動作確認済み

  • iPhoneのSafaliのブックマークレットでも動作確認済み​​

javascript: (function () {
    var synth = window.speechSynthesis;

    function convertToKanjiNumbers(text) {
        var kanjiNumbers = ['零', '一', '二', '三', '四', '五', '六', '七', '八', '九'];
        var kanjiUnits = ['', '十', '百', '千'];
        var bigUnits = ['', '万', '億', '兆'];

        return text.replace(/\d+/g, function (num) {
            var kanji = '';
            var len = num.length;

            for (var i = 0; i < len; i++) {
                var digit = +num[len - 1 - i];
                var unit = kanjiUnits[i % 4];

                if (digit !== 0 || i === 0) {
                    if (digit === 1 && i > 0 && i % 4 !== 0) {
                        kanji = unit + kanji;
                    } else {
                        kanji = kanjiNumbers[digit] + unit + kanji;
                    }
                }

                if (i % 4 === 3) {
                    kanji = bigUnits[Math.floor(i / 4)] + kanji;
                }
            }

            return kanji;
        });
    }

    function getSelectedText() {
        return window.getSelection ? window.getSelection().toString() : "";
    }

    function speakText(text) {
        if (text.trim() !== '') {
            var msg = new SpeechSynthesisUtterance(text);
            msg.lang = 'ja-JP';
            synth.speak(msg);
        }
    }

    document.onselectionchange = function () {
        if (!getSelectedText()) {
            synth.cancel();
        }
    };

    var selectedText = getSelectedText();
    if (selectedText) {
        selectedText = convertToKanjiNumbers(selectedText);
        speakText(selectedText);
    } else {
        alert('テキストを選択してください。');
    }
})();

その他、今すぐできる簡易(無料)業務DXはこちら
​→Time Craft Wiki

契約プラン

契約条件の基本

  • BPO業務:
    クライアント側の手作業による1件登録あたりの時間コストを計測し、作業単価をお見積りします。初期導入時には、3カ月程度のトライアル期間を設ける場合があります。

  • 業務支援DXアプリ開発:
    要件企画、ヒアリングを基に個別見積もりを実施。ランニングコストが発生しないよう、無料のツールやライブラリを駆使して開発します。アプリは基本的に買い切り型で、御社へのセッティング費用を含みます。

プラン

プランの特長

  1. BPO業務の柔軟な対応: クライアントの業務量や内容に応じて個別の見積もりを作成。初期導入のトライアル期間で効果を確認できます。

  2. 無料ツールを活用したDXアプリ開発: ランニングコストを抑える設計で、初期費用のみで長期的に運用可能なシステムを提供します。

  3. パートナー企業の活用: 弊社ラフティの開発パートナーを活用した高度なアプリ開発にも対応可能です。

次のステップ

上記の料金プランはあくまで目安となります。お客様のプロジェクト内容やご要望に応じて、最適なプランをご提案させていただきます。
また、初回相談は無料で承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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