皆さんは「銭ゲバ」を知っていますか？ 銭ゲバが集まる会社で、ハラスメントが起きやすくなる理由
皆さんは、「銭ゲバ」という言葉を知っていますか？
ジョージ秋山さんの漫画『銭ゲバ』は、松山ケンイチさん主演でテレビドラマにもなった作品です。お金への執着を通して、人間の欲望や幸福を問いかけています。
私は、この言葉を、現実の会社や組織を考えるときにも思い出します。
お金のために、人を利用する。売上のために、人を追い込む。利益のために、人の尊厳を後回しにする。
そうした人が一人いるだけでも、周囲は疲弊します。
では、二人になったら。その人たちがチームをつくり、組織を動かし、経営者まで同じ価値観で会社を動かしていたら。
私は、そこにハラスメントが生まれ、広がり、止まらなくなる構造があると考えています。
ここで私が「銭ゲバ」と呼ぶのは、単にお金を稼ぎたい人ではありません。
お金のためなら、人の尊厳も、信頼も、仕事の筋も、後回しにしてよいと考える人。
そして、それを「売上のため」「会社のため」と正当化する人です。
一人の銭ゲバが、どのように会社全体の文化を変えていくのか。架空の会社を思い浮かべながら、その流れをたどってみます。
一人の銭ゲバを、会社が認めてしまう
ある会社に、売上をつくる人がいるとします。
案件を獲得し、会社にお金を持ってくる。経営者から見れば、頼もしい存在でしょう。
しかし、その人は部下を見下し、無理な要求を押しつけ、反論されると怒る。顧客の前では低姿勢なのに、立場の弱い人には強圧的になる。
周囲が違和感を覚えても、会社はこう言います。
「あの人は売上をつくっているから」「多少きついけれど、会社には必要だから」
ここが、最初の分岐です。
見逃し続ければ、社内には一つのルールができます。
売上をつくれば、人を傷つける言動も許される。
本人も、「数字を出している自分は正しい」と学びます。こうして、一人の銭ゲバが、会社からお墨付きを得ていくのです。
二人になり、チームになると、人が道具になる
そこに、同じ価値観を持つ人が加わります。
「会社は結局、売上だよ」
「稼げない人ほど、きれいごとを言う」
「人に気を使っていたら、目標なんて達成できない」
二人は、互いの強引さを「本気」「実行力」として認め合います。
一方、人への扱いを問題にする人を、
「甘い」
「ビジネスがわかっていない」
と評価する。
銭ゲバが増える怖さは、互いの行動を正当化し、止めようとする声を弱くしていくことです。
その人たちがチームの中心になると、人を見る基準も変わります。
自分たちの数字に役立つか。無理を言っても引き受けるか。自分たちに逆らわないか。
黙って引き受ける人は便利に使われ、限界を伝える人は能力不足とされる。問題を指摘する人は、空気を乱す人とされる。
話し合いは減り、圧力が増える。仕事の問題を整理する代わりに、相手の人格や姿勢を責め始める。
こうして、威圧や侮辱、排除が、日常の仕事に入り込んでいきます。
顧客には忖度し、社内には圧力をかける
銭ゲバの価値観が強い人は、お金を持ってくる相手には弱かったりします。
契約を切られたくない。
売上を失いたくない。
だから、無理な納期や追加の作業でも、条件を交渉せずに引き受ける。
顧客には、笑顔で「できます」と答える。
そして社内に戻ると、態度が変わります。
「もう約束したんだから、何とかしろ」
「お客さんの要望なんだから、やるしかない」
顧客への過剰な忖度が、社内への過剰な要求になる。
交渉しなかった負担は消えません。それは、反論しにくい人、責任感の強い人、立場の弱い人へ流れていきます。
顧客との関係を維持するために、社内の誰かを犠牲にする。それを「顧客第一」で済ませてはいけないと思います。
「自分のため」が「会社のため」に化ける
厄介なのは、本人が自分の欲に気づかなくなることです。
もっと稼ぎたい。評価されたい。自分の立場を守りたい。
しかし、売上が上がれば会社は喜び、上司は評価する。そのうち、自分の欲と会社の利益が、本人の中で重なっていきます。
「会社のために厳しくしている」「みんなの給料を守るために言っている」
部下が苦しんでも、「本人のため」。
反論されても、「責任感が足りない」。
人が辞めても、「ついてこられなかっただけ」。
自分を見直すきっかけが、すべて相手を責める理由に変わります。
けれど、会社のためと言うなら、そこで働く人も会社の一部です。
その人たちを傷つけ続けて、何を守っているのでしょうか。
経営者は「何のために稼ぐか」を語っているか
ここで、経営者の姿勢にも目を向けたいと思います。
「今年は売上何億円を目指す」
「来年はさらに成長する」
「何年後には上場する」
目標は必要です。
しかし、そればかりを語るなら、私は聞きたくなります。
お金を稼いで、どうするのですか。
会社を大きくして、何を実現したいのですか。
上場した先で、誰に、どんな価値を届けたいのですか。
経営者の中には目的があるのかもしれません。
でも、社員と共有しなければ、現場に届くのは数字と要求だけです。
何のために頑張るのかは語られず、どれだけ頑張るべきかだけが示される。
それでは、社員は会社の未来をつくる仲間ではなく、経営者の目標を達成する手段になってしまいます。
目的が見えないまま数字だけを求めれば、人を追い込んででも達成する人が評価される。経営者の要求が管理職を通り、現場への圧力になる。
稼ぐ目的を共有しない経営は、銭ゲバの振る舞いを育てる土壌になり得るのです。
お金は、世の中に価値を届けた結果である
私は、事業で得るお金を、世の中に価値を届けた結果として捉えたいと思っています。
誰かの不便を減らした。
時間を生み出した。
暮らしを支えた。
喜びや新しい可能性を届けた。
その価値に対して、対価を受け取る。
そして、利益を使って働く人に報い、商品やサービスを磨き、次の価値を生み出していく。
ただし、売上の大きさだけで、社会への貢献を判断できるわけではありません。
社員を疲弊させ、
顧客に不要なものを売り、
周囲へ負担を押しつけて利益を増やしたなら、
会社として何をよくしたのでしょうか。
「いくら稼ぐか」とともに、
「何の価値を届けて稼ぐか」
「そのお金で何を実現するか」を語る。
そして、その目的を、受注や評価、利益の使い方に反映する。
それが、経営者の大切な仕事だと思います。
銭ゲバを評価する会社が、さらに銭ゲバを育てる
数字だけが評価される会社では、その数字をつくる人が管理職になります。
管理職は、自分と同じように無理を押し通す人を評価する。
人への配慮を求める人は、「扱いにくい」と考える。
社員も学びます。
人を守るより、数字を守るほうが評価される。
現場の声を伝えるより、上司に合わせるほうが安全だ。
最初は違和感を持っていた人まで、同じ振る舞いを始める。一方、受け入れられない人は、黙るか、離れる。
銭ゲバが会社を変え、その会社が、さらに銭ゲバの振る舞いを育てる。
やがて、ハラスメントを訴えても、「あの人は売上を持っているから」と、被害を受けた側に我慢を求めるようになります。
人を追い込むことが仕事の進め方になり、耐えることが社員の心得になる。
私が「ハラスメントまみれになっていく」と感じるのは、こうした状態です。
あなたの会社は、何のために稼いでいますか？
お金への執着だけで、すべてのハラスメントを説明できるとは思いません。
しかし、それが権力と結びつき、会社から承認されれば、人を傷つける行為を止める力は弱くなります。
一人の銭ゲバがいる。もう一人が、そのやり方を認める。チームが常識にし、組織が評価し、会社が守る。
そうして、一人の問題が会社全体の文化になります。
だから私は、売上の大きさだけでなく、その過程で人がどう扱われているかを見たい。そして、何のために稼いでいるのかを知りたい。
売上目標を語るなら、その先の目的も語ってほしい。
上場を目指すなら、その先で実現したい価値も語ってほしい。
社員に努力を求めるなら、その努力が誰の何につながるのかを示してほしい。
売上をつくる人が、人を傷つける自由まで手にしてはいけない。
皆さんの会社では、どんな人が評価され、力を持っているでしょうか。
そして経営者は、「いくら稼ぐか」だけでなく、**「何のために稼ぐか」**を語っているでしょうか。
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